Så här arbetar vi med korrigeringar
Fokusmagasinet har en tydlig rutin för att rätta fel. Varje artikel som publiceras på fokusmagasinet.se kan komma att korrigeras om fel upptäcks. Vår faktagranskningsansvariga Maria Hellström leder arbetet med att utreda och genomföra rättelser.
Redaktionen på Fokusmagasinet, som ägs av Bergslagen Press Ltd. i Gibraltar, strävar efter att alltid publicera korrekta och välkällda uppgifter. När ett fel väl har identifierats hanteras det skyndsamt av vår standardsavdelning under Maria Hellström. Rättelser görs med en uppdatering av originalartikeln och en tydlig not om vad som ändrats och varför.
Hur rapporterar jag ett fel?
Du når vår korrigeringsavdelning enklast via e-post på corrections@fokusmagasinet.se. Skicka gärna en länk till den artikel där felet finns och en kort beskrivning av vad du anser vara felaktigt.
Vi tar emot tips från både läsare och källor. Om du är osäker på om något är fel går det bra att skriva till oss ändå – vår faktagranskare Maria Hellström (maria.hellstrom@fokusmagasinet.se) granskar varje ärende. Du kan även använda funktionsadressen factcheck@fokusmagasinet.se om du har specifika frågor om faktauppgifter.
Vad händer när vi får in en korrigeringsbegäran?
Ärendet registreras och hamnar hos Maria Hellström, som är ansvarig för faktagranskning och rättelser. Hon eller en utsedd medarbetare på redaktionen utreder uppgifterna inom en arbetsdag. Om felet bekräftas görs en korrigering så snart som möjligt.
För mindre fel, som stavfel eller datum som är en dag fel, uppdateras artikeln direkt och en not läggs till i slutet. För mer väsentliga fel, till exempel en felaktig uppgift om ett filmsläpp eller en persons citat, publiceras en tydlig förklaring om rättelsen i anslutning till texten. Där framgår vad som var fel, vad den korrekta uppgiften är och datum för ändringen.
Hur snabbt får jag svar?
Normalt sett får du ett första svar inom 24 timmar på vardagar. Själva korrigeringen kan ibland göras samma dag om felet är enkelt att verifiera. Om utredningen kräver fler kontakter med källor eller genomgång av underlag kan det ta upp till tre arbetsdagar.
Om du inte är nöjd med hanteringen kan du begära att ärendet eskalerar till chefredaktör Viktor Månsson (viktor.mansson@fokusmagasinet.se). Han fattar då ett slutgiltigt beslut om åtgärd. Vår policy är att alltid vara öppen för omprövning när ny information framkommer.
Vad du kan förvänta dig av oss
Fokusmagasinet har en nolltolerans mot publicering av medvetet falska uppgifter. Varje publicerad artikel är granskad av en redaktör och faktagranskad innan den läggs ut. När vi upptäcker fel internt informerar vi redaktionen och rättar utan att invänta externa påtryckningar.
Vår ansvarige utgivare Viktor Månsson har det slutgiltiga ansvaret för alla publicerade texter och rättelser. Redaktionschef Amanda Kronqvist säkerställer att rättelser syns tydligt på webben. Sponsored content och affiliate-länkar påverkar aldrig korrigeringar – kommersiella hänsyn får aldrig lägga hinder i vägen för en korrekt bild.
Vad gäller för större fel eller felaktig bildtext?
Allvarliga fel – exempelvis en felaktig anklagelse, en felaktig dödsnotis eller en förväxling av personer – kräver omedelbar åtgärd. Då tas artikeln temporärt bort medan vi utreder, och sedan publiceras en rättad version med en utförlig förklaring. Bildtexter som innehåller felaktiga namngivningar rättas på samma sätt som brödtext.
För att se hur vår redaktion i övrigt garanterar kvalitet, läs gärna vår redaktionella policy och faktagranskningspolicy. Där finns detaljerade beskrivningar av våra källkrav och kontrollrutiner.
Finns det en separat klagomålsprocess?
Ja, om din korrigeringsbegäran inte handlar om ett sakfel utan om till exempel upplevd partiskhet, integritetsintrång eller etiska övertramp, hänvisar vi till vårt klagomålsförfarande. Den processen leds av chefredaktör Viktor Månsson och följer svensk branschpraxis. Även för klagomål gäller att du får svar inom tre arbetsdagar.
För alla typer av frågor om korrigeringar är du alltid välkommen att kontakta Maria Hellström på factcheck@fokusmagasinet.se eller direkt på maria.hellstrom@fokusmagasinet.se.
Frågor eller funderingar?
Om du är osäker på något i vår korrigeringspolicy, eller vill veta mer om hur vi hanterar en specifik typ av fel, kontakta gärna vår redaktion via info@fokusmagasinet.se eller ring vår svenska redaktionslinje på +46 8 525 030 90. Du kan också läsa mer om våra allmänna redaktionella principer på källor och standarder samt om vår ägarstruktur på ägande och finansiering.